Istnieje wiele rankingów bezawaryjności aut, ale często różnią się od siebie metodologią. J.D. Power badała samochody nie starsze niż 3 lata, użytkowane przez jednego właściciela przez co najmniej 12 miesięcy.
W tegorocznym badaniu wzięło udział ponad 14 000 właścicieli aut zarejestrowanych w Niemczech. Uwzględniono samochody, których pierwsza rejestracja nastąpiła między lutym 2015 roku a kwietniem 2017 roku. Ankietowani musieli odpowiedzieć na pytania dotyczące aż 177 różnych problemów w podziale na kilka kategorii. Pytano o mankamenty widoczne na zewnątrz pojazdu oraz w kabinie, działanie funkcji i wyświetlaczy, siedzenia, ocena awarii zespołu napędowego, a nawet ogrzewania i wentylacji. Użytkownicy określali też swoje doświadczenia z jazdy.
Na pierwszy miejscu znalazła się Toyota (101 punktów), na drugim Volvo, ex-aequo z Seatem - Volvo (po 103 punkty). Średnia dla wszystkich marek wyniosła 133 punkty. Rok wcześniej poziom średniej awaryjności wynosił 151 punktów, co oznacza, że średnia liczba usterek aut wyraźnie zmalała.
Poniżej prezentujemy listę zwycięzców w poszczególnych segmentach rynkowych (podział oryginalny).
Samochody miejskie:
1. Opel Adam
2. Hyundai i10
3. Volkswagen Up!
Samochody segmentu B:
1. Toyota Yaris
2. Skoda Fabia
3. Hyundai i20
Samochody kompaktowe:
1. Mazda 3
2. Volkswagen Golf Sportsvan
3. Toyota Auris
Kompaktowe suvy:
1. Audi Q5
2. Hyundai i35/Tucson
3. Ford Kuga
Minivany:
1. Ford C-MAX/Grand C-MAX
2. Volkswagen Caddy
3. Mercedes klasy B
Samochody klasy średniej:
1. Mercedes CLA
2. Skoda Superb
3. Ford Mondeo
Duże samochody rodzinne i luksusowe:
1. Mercedes klasy E
